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• (FUNDATEC 2018)

Medeiros e Hernandes (2010) definem que os arquivos de prosseguimento são muito importantes para a empresa, já que, por meio deles, se pode acompanhar assuntos pendentes ou que aguardam providências. O arquivo de prosseguimento precisa ser organizado convenientemente e, para isso, existem métodos tradicionais, como o cronológico e o alfabético, e modernos, como o de jogos de fichas prontas, o de equipamentos compactos, próprios para vários tipos de controle, ou os desenvolvidos pela informática. O arquivo de prosseguimento é também conhecido como arquivo de andamento ou de:


A) Follow-up.

B) Feedback.

C) Clipping.

D) Checklist.

E) Dial-up.


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