Administração públicaGestão por processos
- (CONSULPLAN 2017)
Embora o sistema de processamento de pedidos esteja cada vez mais automatizado e sofisticado, ele não é totalmente imune a problemas durante o ciclo do pedido. Na verdade, se verifica com relativa frequência a ocorrência de alguns tipos de problemas durante este ciclo. Qual é o tipo de problema diretamente relacionado à utilização de métricas diferentes por parte de clientes e fornecedores para avaliar o mesmo fenômeno, que, muitas vezes, é medido a partir de uma visão limitada por parte dos fornecedores e uma visão mais ampla por parte de seus clientes?
A) Percepções conflitantes.
B) Variabilidade dos tempos de ciclo.
C) Atraso na transmissão dos pedidos.
D) Flutuações exageradas da demanda ao longo tempo.
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