Administração públicaGestão por processos

• (FCC 2017)

Segundo o Gespública (2011), a gestão de processos é um mecanismo utilizado para identificar, representar, minimizar riscos e implementar processos de negócios, dentro e entre organizações. O modelo preconizado pela Society for Design and Process Science – SDPS, considera, como etapas do ciclo do processo:


A) mapeamento, desenho, execução e monitoramento.

B) desenho, implementação, monitoramento e otimização.

C) identificação, conceituação, execução e refinamento.

D) modelagem, simulação, emulação e encenação.

E) mapeamento, modelagem, implementação e monitoramento.


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