Administração geralDiversos (2)

• (FUNDAÇÃO SOUSÂNDRADE 2010)

“Processo contínuo e interativo para com as realidades ambientais para avaliação do desempenho corrente, estabelecimento de objetivos, bem como para identificação de áreas de aperfeiçoamento e mudança nas empresas” (OLIVEIRA apud LEIBFRIED; McNAIR, 2004).
A citação acima define um processo utilizado pelas organizações, cuja denominação é


A) Empowerment.

B) Benchmarking.

C) Reengenharia.

D) Downsizing.

E) Outplacement.


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