Administração geralDiversos (2)

• (CESGRANRIO 2011)

Um cliente pretende adquirir um plano de saúde. Conversando com o corretor do plano, questiona quais os seus direitos, qual a cobertura, o que não será coberto e a quais penalidades a empresa estará sujeita, caso não cumpra o que foi prometido. Todos esses itens são descritos em um contrato que, depois de assinado, regulamenta a relação entre aquele prestador de serviço e seu cliente.



A) de uma relação normal de compra e venda.

B) da maneira pela qual ocorre uma venda.

C) da formalização do acordo de nível de serviço entre o cliente e a empresa.

D) das responsabilidades de um fornecedor.

E) das responsabilidades do cliente para com o fornecedor.


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