Administração geralComunicação e controle
- (FGV 2017)
Os membros de uma determinada equipe de trabalho evitam informar o chefe sobre os problemas do dia a dia. Alegando que o chefe é autoritário, afirmam que “preferimos não levar más notícias a ele e escolhemos mostrar sempre o lado melhor da realidade”.
A situação ilustra um tipo de barreira à comunicação conhecida como:
A) sobrecarga de informação;
B) percepção seletiva;
C) codificação da mensagem;
D) viés da disponibilidade;
E) filtragem.
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