Administração geralComunicação e controle
- (INSTITUTO AOCP 2015)
O ser humano é capaz de gerar influência positiva ou negativa a partir de sua comunicação verbal e não verbal. Essa temática ganhou respaldo de estudos em várias áreas temáticas. Esses estudos priorizam mais alguns aspectos da comunicação do que outros em forma de percentagem. Assim sendo, qual das caraterísticas mencionadas na sequência representa maior influência no ato de se comunicar com a outra parte?
A) Linguagem Corporal.
B) Tom da Voz.
C) Palavras.
D) Ritmo da comunicação.
E) Saber ouvir.
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