SecretariadoDiversos
- (INSTITUTO AOCP 2016)
A Secretária inicia um processo de melhoramento do seu desempenho quanto à comunicação a partir do momento em que
A) dedica maior tempo à elaboração de suas mensagens e se preocupa com a informação que deseja transmitir.
B) deixa a timidez interromper a relação emissor-receptor.
C) as organizações devem ter em seu quadro de profissionais especialistas em comunicação.
D) existem expectativas que não são consumadas quando uma pessoa entra em contato com a outra.
E) atende ao telefone transmitindo para o receptor suas frustações e emoções.
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