Administração geralTeoria das relações humanas

• (COPEVE-UFAL 2022)

A experiência de Hawthorne é considerada essencial nas mudanças proporcionadas pela Abordagem Humanística da Administração. A primeira fase do experimento tinha como finalidade entender o efeito da iluminação sobre a produção em um setor específico. Como a produção permaneceu inalterada, não foi possível estabelecer uma correlação direta entre as duas variáveis. Em contrapartida, o que os pesquisadores identificaram nessa fase de experimento?


A) A questão psicológica tem o mesmo peso da fisiológica, uma vez que as moças produziam o que julgavam suficiente.

B) A existência de uma organização informal na qual os operários permaneciam unidos por meio de laços de lealdade.

C) A adoção de instrumentos de punição simbólica para aqueles que prejudicassem o grupo elevando o ritmo de produção.

D) O fator psicológico predomina sobre o fisiológico, pois a eficiência dos operários era baseada em suposições pessoais.

E) A atuação de uma supervisão branda que resultou em um ambiente amistoso e sem pressões para as moças pesquisadas.


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