Administração geralGestão da qualidade

• (IBFC 2022)

Analise as afirmativas abaixo sobre sistema e política de qualidade e assinale a alternativa correta.
I. Sistema da qualidade é a formalização, é um documento que deve explicitar o compromisso da alta administração com a qualidade.
II. Política da qualidade é um conjunto de elementos dinamicamente inter-relacionados que opera sobre a entrada, o processamento e a saída das necessidades e expectativas dos clientes.


A) As afirmativas I e II estão corretas

B) As afirmativas I e II não estão corretas

C) Apenas a afirmativa I está correta

D) Apenas a afirmativa II está correta


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