DiversosDiversos (44)

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Julgue o seguinte item, relativos às melhorias de processos.
A ferramenta 5W3H - basicamente de cunho gerencial - é empregada ao se buscar a melhoria contínua de processos e o seu fácil entendimento, por meio da definição de responsabilidades, métodos, prazos, objetivos e recursos associados. As letras W e H representam, respectivamente, as iniciais das palavras, em inglês, why(por que), what(o que), where(onde), when(quando), who(quem), how(como), how much(quanto custa) e how many(quantos).



C) Certo

E) Errado


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