Governança de tiCrm
- (IBFC 2020)
Leia atentamente a frase abaixo:
"O CRM (Customer Relationship Management) tem suas subdivisões, que visam se adequar às diferentes necessidades das companhias. Dentre elas, podemos destacar as quatro ramificações mais utilizadas pelas empresas: _____ ,____ ,_____ e _____".
Assinale a alternativa que preencha correta e
respectivamente as lacunas
A) Operacional / Anárquico / Colaborativo / Emergente
B) Opcional / Analítico / Corporativo / Emergente
C) Opcional / Anárquico / Colaborativo / Estratégico
D) Operacional / Analítico / Corporativo / Estratégico
E) Operacional / Analítico / Colaborativo / Estratégico
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