Gestão de pessoasRelacionamento interpessoal
- (INSTITUTO AOCP 2020)
Considerando que relacionamento interpessoal se refere à interação entre pessoas, qual é o aspecto dessa interação no atendimento ao público que recomenda como requisitos importantes, para identificar o tipo de cliente e atendêlo da forma mais conveniente e eficaz possível, olhar para o interlocutor e acompanhar suas ponderações e necessidades?
A) Ter empatia.
B) Ter percepção.
C) Estar atualizado.
D) Ser bom ouvinte.
E) Ser eficiente na comunicação verbal.
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