Gestão de pessoasAplicando pessoas

• (CETAP 2011)

São consideradas diretrizes para um feedbackconstrutivo: I- Reformule a mensagem com suas próprias palavras para que a pessoa perceba que você ouviu e compreendeu o que foi dito; II- Relate a situação o mais objetivamente possível. Exemplos baseados no passado remoto não têm maior probabilidade de levar a divergências sobre os fatos; III- Nem sempre fale em seu próprio nome, sirva de canal para as críticas de outros. Está(ão) CORRETO(S):


A) apenas o item I.

B) apenas os itens I e II.

C) apenas os itens II e III.

D) apenas os itens I e III.

E) os itens I, II e III.


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