Administração geralGestão estratégica

• (CESPE 2012)

Com relação à gestão dos processos inerentes à prestação de
serviços, julgue os itens seguintes.
A análise do ambiente que reúne um conjunto de informações referentes às forças, às fraquezas, às oportunidades e às ameaças enfrentadas por uma organização ou projeto é popularmente conhecida por meio da sigla SWOT.



C) Certo

E) Errado


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