Administração geralGestão estratégica

• (CESPE 2012)

No que se refere aos aspectos gerais do processo administrativo, julgue os itens de 82a 90.

O BSC ( balanced score card) — uma ferramenta de apoio à gestão estratégica organizacional pública ou privada — permite acompanhar e medir o desempenho mediante quatro perspectivas gerais: financeira, interna, clientes e aprendizagem e crescimento




C) Certo

E) Errado


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