PsicologiaPiscologia e organizações

• (CEPERJ 2013)

Nas organizações públicas é preciso estar atento à distinção entre problemas que podem ou não ser tratados por uma ação de treinamento. A análise das causas reais de um problema qualquer de desempenho deve considerar outras variáveis. A requisição de uma ação de treinamento deve ocorrer após a identi? cação de que há um problema de desempenho porque:



A) não há especi?cações ou parâmetros para orientar o trabalho.


B) faltam condições para o trabalho, como a existência de equipamento de?ciente, por exemplo.


C) o servidor não sabe lidar com pressões dos colegas e restrições impostas pelas che?as.


D) a burocracia impede o ?uxo da comunicação organizacional.


E) o servidor não está devidamente preparado para a função ou para uma de suas etapas.


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