AtendimentoDiversos

• (CESPE 2014)

Acerca da relação entre empresa prestadora de serviço e seus clientes, julgue os itens seguintes.
De acordo com pesquisas na área de marketing, há uma relação positiva entre a satisfação do cliente e a lealdade conativa dos consumidores.


C) Certo

E) Errado


Vamos para o Anterior: Exercício 24

Tente Este: Exercício 14

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Atendimento