DiversosDiversos (16)
- (INSTITUTO AOCP 2015)
Dentre os principais processos de comunicação de uma empresa está o feedback (retroalimentação). Assinale a alternativa que se refere a características essenciais do feedback.
A) Sana dificuldades que ocorrem no processo de comunicação escrita e que geram conflitos internos.
B) Acontece apenas “cara a cara” com os membros da equipe de trabalho, mas a participação dos envolvidos pode ser de forma indireta. Pode igualmente funcionar como forma de manter o outro sempre em uma zona de indecisão e ambiguidade.
C) Favorece a comunicação entre o emissor e o(s) receptor(es), aumenta os potenciais de confiança, ajuda a reduzir ou mesmo a eliminar obstáculos, ajusta expectativas e necessidades, corrige possíveis erros do processo de comunicação.
D) É exclusivamente tático podendo revestir a forma de indiferença ou simplesmente achar que pode ser uma forma de mostrar poder.
E) Não é uma constante na empresa.
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