Administração geralGestão de processos (2)

• (CONSULPLAN 2022)

Segundo Chiavenato (2012), processo corresponde à sequência lógica de tarefas, estruturada de atividades iniciadas com uma entrada de recursos, tendo como meio o processamento destes e, como fim, as saídas do processo ou produto. Considerando a gestão de processos, analise as afirmativas a seguir. I.A gestão de processos, ao considerar uma visão sistêmica, permite a observação de que cada processo é essencial para toda a organização e, uma vez integrado, é possível a obtenção de melhores resultados.
II.Os processos primários são aqueles essenciais ou finalísticos, fundamentais para que a organização cumpra a sua missão.
III.Os processos de suporte são aqueles de apoio; entregam valor a outros processos e estão diretamente relacionados ao cliente externo.
IV.Os processos de gestão são aqueles de gerenciamento, tendo como objetivo dar direcionamento ao negócio, controlar a operação, garantir que as políticas e normas da organização estejam sendo cumpridas.
Está correto o que se afirma em


A) I, II, III e IV.

B) IV, apenas.

C) II e III, apenas.

D) I, II e IV, apenas.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 57

Vamos para o Anterior: Exercício 55

Tente Este: Exercício 34

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Administração geral