Administração geralGestão de processos (2)
- (FGV 2022)
O mapeamento de processo envolve descrever os processos em termos de como as atividades relacionam-se entre si. Há muitas técnicas que podem ser usadas para mapeamento do processo, todas identificando os diferentes tipos de atividades que ocorrem durante o processo e mostrando o fluxo de materiais, pessoas ou informações que o percorrem. Os símbolos do mapeamento do processo são usados para classificar os diferentes tipos de atividade.
O símbolo de um quadrado e o símbolo de um círculo comumente representam, respectivamente:
A) atraso e transporte;
B) estoque e inspeção;
C) inspeção e operação;
D) operação e atraso;
E) transporte e estoque.
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