Administração geralGestão de processos (2)
- (UFAC 2022)
Existem diferentes nomenclaturas para a classificação de processos, quando tratamos de Gestão de Processos. Com base no BPM CBOK (2009), há três tipos diferentes de processos de negócio ponta a ponta: processos primários (também referenciados como processos essenciais), processos de suporte; e processos de gestão. Os processos de gestão são:
A) estruturados de forma a dar suporte aos processos primários, gerenciando recursos e/ou infraestrutura requerida pelos processos primários.
B) denominados como processos de núcleo, pois representam as atividades essenciais que a organização desempenha para cumprir sua missão.
C) processos usados para dar suporte ao controle dos objetivos da empresa.
D) processos usados para medir, monitorar e controlar atividades de negócios.
E) processos usados para dar suporte a infraestrutura da organização.
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