Administração geralBalanced scorecard na administração geral

• (UFAM 2022)

Dentro do contexto da gestão estratégica de uma organização:


A) pontos fracos são características externas à organização relacionados, por exemplo, a um alto nível de concorrência.

B) a missão explica onde a organização pretende chegar em seu futuro, devendo esta ser ousada, mas atingível com o passar do tempo.

C) a análise de SWOT é uma ferramenta estratégica que pode ser traduzida em português como matriz FIFA – Forças, Impactos, Fraquezas e Ameaças.

D) a perspectiva dos clientes no Balanced Scorecard é aquela pela qual a organização existe, pois ela apresenta os resultados finais da organização.

E) o Balanced Scorecard possui quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 112

Vamos para o Anterior: Exercício 110

Tente Este: Exercício 33

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Administração geral