PsicologiaPsicologia e organizações

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Julgue os itens a seguir, referentes à conduta que o gestor deve adotar ao lidar com os conflitos.
I Os conflitos na organização devem ser evitados e, por vezes, punidos, pois prejudicam o bom funcionamento dos processos.
II O gestor deve relativizar os conflitos, cuidando para que a comunicação seja clara e aceita pelas partes.
III Conhecer os próprios gatilhos emocionais é relevante para o gestor saber lidar com situações estressantes.
IV Estabelecer um padrão profissional implica o gestor sempre agir no mesmo nível que a outra parte.
Estão certos apenas os itens


A) I e II.

B) I e IV.

C) II e III.

D) I, III e IV.

E) II, III e IV.


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