PsicologiaPsicologia e organizações
- (FCC 2019)
A partir das divergências de percepções e ideias, as pessoas se colocam em posições antagônicas, caracterizando uma situação de conflito. As divergências interpessoais passam geralmente por cinco etapas, que apresentam dificuldades crescentes para sua resolução: antecipação; conscientização; discussão; disputa aberta e
A) amenização da situação conflituosa.
B) recuo.
C) esquiva.
D) dissonância cognitiva.
E) conflito aberto.
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