PsicologiaPsicologia e organizações

• (CESGRANRIO 2019)

Um psicólogo identificou uma incompatibilidade entre os requisitos de um cargo e as características comportamentais dos indivíduos. Pela dificuldade de obtenção de profissionais capazes de preencher esse cargo, na forma e extensão desejadas, ele propôs uma discussão aberta com membros da área de RH e da chefia imediata do cargo, negociando a modificação dos requisitos das tarefas.
A técnica de administração de conflitos utilizada nesse caso foi a de


A) comando autoritário

B) suavização

C) resolução de problemas

D) metas superordenadas

E) não enfrentamento


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