Engenharia de produçãoAdministração da produção

• (CESPE / CEBRASPE 2022)

Para estabelecer uma conexão mais eficaz com os clientes, as empresas adotam uma abordagem sistemática na realização de um trabalho, organizando as atividades necessárias para atrair e reter clientes no processo de vendas.
Acerca dos esforços das empresas para estabelecer relacionamento com os clientes, julgue o item a seguir.
Quando um cliente demonstra pouca fidelidade à marca, é fundamental sua inserção no CRM para reverter essa situação.



C) Certo

E) Errado


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