Engenharia de produçãoAdministração da produção
- (CEV-URCA 2021)
Os serviços podem ser classificados de diversas formas, porém uma classificação útil e comum os diferencia pelo seu volume e variedade em serviços profissionais, loja de serviços e serviços de massa. As organizações de alto contato com o cliente, que atende a um número limitado de clientes e de forma personalizada. Altos níveis de customização, sendo o processo altamente adaptável para atender as necessidades dos clientes. Pode ser definido como:
A) Loja de serviços
B) Serviços profissionais
C) Serviços de massa
D) Loja de serviços e serviços profissionais
E) Serviços profissionais e loja de serviços
Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 134
Vamos para o Anterior: Exercício 132
Tente Este: Exercício 68
Primeiro: Exercício 1
VOLTAR ao índice: Engenharia de produção