Atendimento ao públicoConceito de comunicação

• (FUNDATEC 2021)

Para Chiavenato (2020), a comunicação é a transferência de informação e significado de uma pessoa para outra pessoa. Segundo o referido autor, a comunicação constitui um processo composto de cinco elementos. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os elementos aos respectivos itens de um sistema de comunicação telefônico.
Coluna 11. Fonte. 2. Transmissor. 3. Canal. 4. Receptor. 5. Destino.
Coluna 2( ) Aparelho telefônico. ( ) Rede de fios condutores que ligam um aparelho a outro. ( ) Outro aparelho telefônico. ( ) Ouvido humano. ( ) Voz humana.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:



A) 4 – 3 – 2 – 5 – 1.

B) 3 – 2 – 5 – 1 – 4.

C) 3 – 5 – 1 – 4 – 2.

D) 2 – 3 – 4 – 5 – 1.

E) 2 – 1 – 5 – 3 – 4.


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