Atendimento ao públicoConceito de comunicação
- (INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO 2019)
Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir:
Para _______ será necessário estabelecer uma relação em que as ações, pensamentos e intenções de uma pessoa desencadeiem uma resposta em outra pessoa.
A) compreender um ponto de vista;
B) comunicar com eficácia;
C) gerar satisfação;
D) perceber uma falha de informação.
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