Engenharia de produçãoQualidade

• (CEV-URCA 2021)

Quando se fala em custos da qualidade, na verdade, está se considerando o custo proveniente da falta de qualidade, ou seja, aqueles que não existiriam se os princípios da qualidade estivessem sendo devidamente desenvolvidos e utilizados pela organização e também aqueles relacionados com a tentativa de evitar que erros aconteçam na empresa (OLIVEIRA, 2014). Como são classificados os custos da qualidade?


A) Custos de prevenção, custos de avaliação, custos fixos, custos variáveis;

B) Custos de falhas internas e externas;

C) Custos de prevenção, custos fixos, custos variáveis;

D) Custos de prevenção, custos de avaliação, custos de falhas internas e custos de falhas externas;

E) Custos de prevenção, custos de avaliação;


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