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Administração geralBalanced scorecard na administração geral


EXERCÍCIOS - Exercício 96

  • (VUNESP 2021)

Um consultor apresentou uma ferramenta administrativa descrevendo quatro tipos de perspectivas: financeira; clientes; processos internos e aprendizado; crescimento. Qual é o nome dessa ferramenta?


A) Matriz BCG.

B) Análise SWOT.

C) PDCA.

D) BSC – Balanced Scorecard.

E) Planejamento Estratégico.


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