Administração geralBalanced scorecard na administração geral

• (UFMG 2019)

É notória a importância, seja no âmbito privado ou no âmbito público, da implantação do planejamento estratégico. Destacam-se, dentre as diversas razões para a sua adoção, a possibilidade de utilizar novos modelos de gestão frente às mudanças de paradigmas no mundo atual, em especial aqueles provenientes dos campos econômico, social, tecnológico, cultural e ambiental.
Nesse panorama, o Balanced Scorecard(BSC) se apresenta como um instrumento de gestão estratégica relevante, que pode fornecer um referencial de análise da estratégia orientada para a criação de valor futuro.
O BSC estrutura-se a partir de quatro diferentes perspectivas, que são:



A) Financeira; Negócios; Concorrência; Pesquisa e Crescimento.


B) Financeira; Cliente; Processos; Aprendizado e Crescimento.


C) Finanças e Orçamento; Mercado; Tendências; Aprendizado e Crescimento.


D) Finanças e Controle; Pessoas; Processos; Gestão do Conhecimento.



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