Atendimento ao públicoConceito de comunicação
- (GUALIMP 2020)
Falar bem não é sinônimo de comunicar bem. Além de falar bem e se expressar bem, deve - se buscar entender que comunicação é compreensão mútua, e quem vai fundamentar se na verdade a comunicação foi efetiva, é o outro. Quando conseguimos transformar a informação em comunicação, seja por gestos, palavras ou atos num todo harmonioso, há interação. Qual das alternativas abaixo não condiz com comunicação ?
A) Comu nicar significa transmitir ou propagar algo. O seu objetivo é obter compreensão.
B) Comunicação é o processo de passar informações e compreensão de uma pessoa para outra.
C) A comunicação é à base do processo onde as pessoas, se relacionam e interagem.
D) A comunicação é um processo unilateral, que envolve o envio e a recepção de símbolos, sinais ou avisos (palavras, ações, quadros).
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