Atendimento ao públicoConceito de comunicação

• (IADES 2019)

A revolução no setor das telecomunicações transformou a comunicação; além do telefone, existem meios de comunicação de longa distância. Com base no exposto, assinale a alternativa correta.


A) O receptor é a pessoa que pretende comunicar uma mensagem.

B) A mensagem deve seguir o mesmo padrão, independentemente do meio pelo qual é passada.

C) Fonte ou origem é sinônimo de emissor.

D) Compreensão é a forma como o emissor consegue sintetizar a mensagem.

E) Ruído, dentro do meio comunicacional, significa o chiado produzido pelo telefone.


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