Gestão de pessoasRelacionamento interpessoal

• (IADES 2019)

A inteligência emocional é a capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. Essa competência do comportamento interpessoal é composta de cinco dimensões, entre as quais está a empatia. Essa dimensão é a capacidade de


A) administrar as próprias emoções ou os impulsos.

B) persistir diante de fracassos.

C) lidar com as emoções das outras pessoas.

D) perceber o que as outras pessoas sentem.

E) ter consciência dos próprios sentimentos.


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