Procura

Governança de tiItil v. 2


EXERCÍCIOS - Exercício 34

  • (CESGRANRIO 2008)

Em um curto período, 6 usuários reclamaram do tempo de resposta da Intranetcorporativa na Central de Serviços. O processo ITIL (v2) responsável por descobrir a causa dessas ocorrências é o gerenciamento de


A) disponibilidade.

B) problemas.

C) incidentes.

D) desempenho.

E) capacidade.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 35

Vamos para o Anterior: Exercício 33

Tente Este: Exercício 37

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Governança de ti






Cadastre-se e ganhe o primeiro capítulo do livro.
+
((ts_substr_ig=0.00ms))((ts_substr_id=1.95ms))((ts_substr_m2=0.00ms))((ts_substr_p2=0.76ms))((ts_substr_c=0.45ms))((ts_substr_im=0.71ms))
((total= 4ms))