Gestão de pessoasComportamento organizacional

• (SELECON 2018)

Todo profissional pode desenvolver uma habilidade que é a empatia, entendida como a capacidade de escuta e de se colocar no lugar do outro, de ver o mundo como ele o vê, de entender suas necessidades e saber comunicar esse entendimento de tal maneira que a outra pessoa se sinta, de fato, compreendida e validada.
A capacidade de comunicar a empatia pode propiciar o:


A) entrosamento de todos profissionais e a eliminação total de conflitos na organização

B) fortalecimento das relações de confiança e respeito interpessoais no trabalho

C) conflito entre os conceitos de simpatia e de empatia no trabalho

D) surgimento de sentimentos negativos, como o de inveja, em profissionais reativos


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