Administração públicaGestão por resultados

• (FCC 2012)

São elementos da gestão de resultados na produção de serviços públicos:


A) Capacidade gerencial de aferir resultados e avaliação focada em objetivos, metas e indicadores.

B) A capitalização política de resultados obtidos com os serviços públicos e avaliação focada nos processos.

C) Performance obtida a partir de relações de custo-benefício e trade-off entre insumos e projetos.

D) Controles e documentos legais e validação de sistemas de acompanhamento informatizados.

E) Acompanhamento contínuo de processos e premiação de departamentos com performances superiores.


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