Administração públicaGestão por resultados
- (FCC 2012)
São elementos da gestão de resultados na produção de serviços públicos:
A) Capacidade gerencial de aferir resultados e avaliação focada em objetivos, metas e indicadores.
B) A capitalização política de resultados obtidos com os serviços públicos e avaliação focada nos processos.
C) Performance obtida a partir de relações de custo-benefício e trade-off entre insumos e projetos.
D) Controles e documentos legais e validação de sistemas de acompanhamento informatizados.
E) Acompanhamento contínuo de processos e premiação de departamentos com performances superiores.
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