Administração geralGestão da informação e do conhecimento

• (ESAF 2013)

Na Coluna A, à esquerda, estão os processos de conversão do conhecimento, e na Coluna B, à direita, como esses processos podem ser conceituados.

Coluna A                                           Coluna B

AI – Socialização                          BI – é o processo de sistematização de conjuntos diferentes

de conhecimento explícito.

AII – Externalização                      BII – é o processo de articulação do conhecimento tácito em

conceitos explícitos, por meio de metáfora, analogias, símbolos.

AIII – Combinação                         BIII – é o processo de compartilhamento de conhecimento tácito, por

meio da experiência.

AIV – Internalização                       BIV – está relacionado ao processo de “aprender fazendo”, por meio

da aplicação do conhecimento formal nas atividades do trabalho.

Assinale a opção que indica as relações corretas.