Administração geralGestão da informação e do conhecimento

• (CETAP 2015)

As comunicações eletrônicas incluem e-mails, mensagens de texto, softwares de networking, blogs, videoconferencias etc. Mesmo que extremamente eficientes, faz-se necessários alguns cuidados durante o seu uso, principalmente, no caso dos e- mails, pois, quando mal utilizados, podem trazer desvantagens. Por esta razão, é importante:
I- reler a mensagem novamente antes do envio, certificando-se de que esta é clara o suficiente;
II- utilizar, prioritariamente, o email como fonte de envio de mensagens negativas, já que ele evita conflitos face a face;
III- ter cuidado com a questão da privacidade e a política de confidencialidade corporativa;
IV- incluir seu nome em todas as listas possíveis e newsletters cujas temáticas são diferentes daquela com a qual você trabalha.
É correto o que se afirma em:


A) I e II, apenas.

B) III e IV, apenas.

C) I e III, apenas.

D) II e IV, apenas.

E) I, II e IV.


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 26

Vamos para o Anterior: Exercício 24

Tente Este: Exercício 20

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Administração geral