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EXERCÍCIOS - Exercício 21

  • (FUNDEP (Gestão de Concursos) 2014)

Considerando a importância dos indicadores de desempenho nas organizações, é INCORRETOafirmar


A) que, sem indicadores de desempenho apropriados, os gerentes não podem avaliar o desempenho de sua organização.

B) que os indicadores de desempenho são importantes para a avaliação das saídas dos processos-chave.

C) que os indicadores de desempenho viabilizam o acompanhamento da qualidade dos produtos e serviços.

D) que medir não é fundamental para o gerenciamento de produtos e serviços.


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