Gestão de pessoasDiversos

• (ESAF 2014)

Considere que o processo de controle pode ser de?nido em alto nível com uma sequência de quatro atividades: estabelecer padrões de desempenho (indicadores de desempenho), medir o desempenho, comparar o desempenho com os padrões para determinar desvios e adotar medidas corretivas para ajustar o desempenho ao padrão esperado. Analise as a?rmativas abaixo, marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( ) Padrão, ou indicador, é uma medida usada para avaliar resultados.
( ) A auditoria, a inspeção e o controle de retorno sobre ativos são exemplos de técnicas de controle qualitativas.
( ) Padrões podem ser de capacidade (quantidade), de qualidade, de tempo e de custo.
( ) A comparação do desempenho com o padrão é feita por meio de mensuração e variância ( grau de desvio em relação ao padrão).
( ) Sistemas de controle e?cazes devem focalizar as atividades realizadas, devem ser precisos e devem ser aceitos por todos os envolvidos.


A) C, C, E, E, E


B) E, C, C, E, C


C) C, E, C, E, E


D) E, C, E, C, E


E) C, E, C, C, C


Próximo:
EXERCÍCIOS - Exercício 99

Vamos para o Anterior: Exercício 97

Tente Este: Exercício 91

Primeiro: Exercício 1

VOLTAR ao índice: Gestão de pessoas