Gestão de pessoasGestão de conflitos

• (CESPE 2014)

No que se refere ao comportamento organizacional, julgue os itens de 05a 12.

Como nem sempre é factível abordar os conflitos a partir de diferenças individuais, devido ao fato de essas diferenças advirem de características pessoais resistentes às mudanças, é preferível solucionar as causas estruturais dos conflitos que, por sua vez, podem estar relacionadas ao excesso de especialização, à divergência de metas e à falta de clareza nas responsabilidades.



C) Certo

E) Errado


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