Administração geralCiclo pdca

• (COMPERVE 2016)

A gestão de uma organização pública pode ser feita por meio do uso de uma ferramenta conhecida como “Ciclo PDCA”. Esse instrumento combina ação e aprendizagem, exigindo agir de acordo com o pensamento e pensar de acordo com as ações, o que leva a uma melhoria contínua de todo o processo de gestão. A capacitação das pessoas para realizar as atividades para o atingimento das metas é uma ação que compõe o


A) “P”, que significa PLAN, elaborar o plano.

B) “D”, que significa DO, executar o plano.

C) “C”, que significa CHECK, verificar os resultados.

D) “A”, que significa ACTION, realizar ação corretiva.


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