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Administração geralComunicação e controle (2)


EXERCÍCIOS - Exercício 38

  • (FGV 2022)

Barreiras à comunicação eficaz são um fenômeno comum nas organizações. Uma delas deriva diretamente do fato de que o receptor de uma mensagem vê e escuta de acordo com suas necessidades, motivações e outras características pessoais.
Essa barreira é conhecida como:


A) enquadramento ( framing );

B) sobrecarga motivacional;

C) codificação inadequada;

D) filtragem;

E) percepção seletiva.


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