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Governança de tiItil 4


EXERCÍCIOS - Exercício 80

  • (FGV 2022)

O objetivo da prática de gerenciamento de arquitetura, segundo o ITIL v4, é


A) minimizar o impacto negativo de interrupções não planejadas de um serviço, restaurando a operação normal o mais rápido possível.

B) garantir que a organização entenda e lide com os riscos de forma eficaz para garantir a sustentabilidade contínua de seus negócios.

C) fornecer os princípios, padrões e ferramentas que permitem a uma organização gerenciar mudanças complexas de maneira estruturada e ágil.

D) mover hardware, software, documentação, processos ou qualquer outro componente novo ou alterado para ambientes produtivos.

E) assegurar que a organização entenda e gerencie os riscos à confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.


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