Administração públicaQualidade no setor público
- (FGV 2022)
Ao utilizar o Ciclo PDCA em um órgão público, visando à melhoria contínua dos processos, o gestor responsável deve ter em mente que a definição do método para o atingimento dos objetivos propostos será realizada na etapa de
A) planejamento.
B) execução.
C) controle.
D) comunicação.
E) ação.
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