PortuguêsNoções gerais de compreensão e interpretação de texto (18)

• (ADM&TEC 2020)

Com base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir:I. O servidor nunca deve deixar uma pessoa esperando pelo atendimento, ainda que o servidor esteja ocupado realizando uma atividade que não é do interesse direto do cidadão, de acordo com o texto. II. No atendimento ao usuário dos serviços públicos, é desejável que o servidor evite chamar o cidadão pelo nome, de acordo com o texto. Marque a alternativa CORRETA:


A) As duas afirmativas são verdadeiras

B) A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C) A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D) As duas afirmativas são falsas


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